Analista de Ouvidoria Empresa: SPDMRamo: Saúde/ Hospitalar Salário: A combinar Responsabilidades Receber as manifestações dos usuários através dos diversos canais de ouvidoria e organizar arquivos e processos. Consolidar dados do S. A. U (Serviço de Atendimento ao Usuário). Realizar processamento e conferência dos dados recebidos. Monitorar o envio de processos das unidades e Bases Administrativas. Elaborar tabelas, relatórios e séries históricas. Receber manifestações de usuários via telefone. Encaminhar processos do S. A. U aos responsáveis. Oferecer suporte às unidades para viabilizar o envio correto de dados. Manter organizado banco de dados e arquivo do setor. Realizar atividades solicitadas pelos gestores da área. Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM. Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD. Realizar as atividades das áreas/setores, seguindo as determinações do Gestor imediato e padronizações da Instituição. Formação Acadêmica Não informado Nível de experiência Não aplicável Tipo de emprego Administração Setores Hospitais e atividades de atenção à saúde humana
#J-18808-Ljbffr