DESCRIÇÃOBuscamos um(a) novo Customer Success (CS) para o time dos Ba Cannas. Essa pessoa terá o compromisso com o sucesso dos projetos de marketing digital em que ela estará alocada e fará contato direto com os clientes. As principais atividades do dia a dia são: Organizar, controlar e acompanhar a entrega do escopo do projeto; Criar briefing e direcionamento dos jobs; Identificar e entender o que é valor para o cliente; Validar e revisar materiais; Apresentar campanhas e relatórios para os clientes; Conduzir reuniões on-line; Alinhar expectativas e discutir ideias de melhorias com o cliente e a equipe de operação; Gerenciar a conta e base de leads no RD Station; Acompanhar as métricas de sucesso; Monitorar a satisfação dos clientes. REQUISITOSFormação em Publicidade, Marketing e afins; Conhecimento avançado de Marketing digital; Conhecimento intermediário em Google Ads, Linked In Ads e Meta Ads; Domínio de pacote office e/ou Google Docs; Ser proativo, organizado e comunicativo; Ter experiência em agências; Ter experiência no uso do RD Station e/ou similar. DESEJÁVELConhecimento em CRM; Ter uma visão bacana sobre estratégias de vendas; Atuação no segmento B2 B (indústrias, distribuidoras ou prestador de serviços); Certificados RD Station ou Hubspot. BENEFÍCIOSAjuda de custo (trabalho remoto); Day off no aniversário e no aniversário dos filhos;20 dias de descanso remunerado por ano; Cultura de emendar os feriados e recesso no fim de ano; Total Pass. INFORMAÇÕES ADICIONAISVaga 100% remota; Remuneração como PJ/MEI; A vaga é para trabalhar no modelo remoto, por isso, o(a) candidato(a) precisa ter um ambiente e equipamento propício para o seu trabalho.
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