A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.
Somos globais, somos GPTW.
🌈 👵 ♿️👩🏾 Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação sexual não são barreiras para se juntar à nossa equipe. #Vem Ser Foursys!
Que tal se juntar a nós e se tornar um(a) #Four Talent? Então se liga nessa oportunidade incrível: 👇
Responsabilidades e atribuições
Atendimento Especializado: Realizar o suporte e resolução de chamados técnicos através da ferramenta de workflow CASE.
Otimização de Processos: Identificar gargalos e propor melhorias contínuas nos fluxos de trabalho dentro da ferramenta CASE, visando eficiência operacional.
Interface Internacional: Comunicação diária com usuários e stakeholders em NYC, garantindo clareza e agilidade na resolução de problemas.
Documentação: Manter registros precisos das interações e soluções aplicadas, respeitando os padrões de qualidade e segurança de dados (seguindo nossas diretrizes de não armazenamento de dados de clientes).
Habilidades e Requisitos
Inglês Avançado/Fluente: Essencial para conversação, escrita e leitura técnica (contato direto com o time de NYC).
Experiência como Pleno: Experiência sólida em suporte técnico de sistemas ou ferramentas de workflow.
Conhecimento prévio na ferramenta CASE.
Experiência no setor bancário ou financeiro.
E temos também o Clube da Four que oferece ótimas vantagens! 👇
🩺 Assistência médica;
🍲 VR e VA flexível;
🏋️ Gympass e Wellz;
⚽ Parceria com o SESC;
🍣 Descontos em restaurantes;
📚 Descontos em cursos técnicos e de ensinos superior;
🧠 Descontos em escolas e plataformas de idiomas.
E aí, aceita o desafio? Então conclua sua candidatura e #Vem Ser Foursys! Boa sorte! 🍀
