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Supervisor De Atendimento

Última atualização 2024-05-30
Expira 2024-06-30
ID #2145651723
Free
Supervisor De Atendimento
Brazil, São Paulo, Itu,
Modificado May 7, 2024

Descrição

JOB DESCRIPTION Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você! #Vem Ser RCHLOVER ️ Existimos para conectar desejos a realizações.

E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente! Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.

Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil! Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Atendimento para compor a equipe! Lembramos que nossas oportunidades são para todos.

Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Os desafios da função são: Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.

Garantir os processos operacionais do crediário e caixa; Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes; Criar estratégias para ativação do cartão; Realizar a gestão de risco de crédito; Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente; Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim; Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial; Conduzir reuniões com a equipe; Selecionar e treinar novos colaboradores; Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa; Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores; Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI); Abrir ou fechar a loja conforme escala.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS É muito importante que você tenha e/ou saiba: Formação superior completa ou cursando.

Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados.

Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

ADDITIONAL INFORMATION E quais são os benefícios? Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida em grupo Gympass Parcerias educacionais Descontos na Riachuelo Vale Refeição ou Alimentação Vale Transporte Participação nos lucros e resultados

Detalhes do trabalho

Tipo de emprego: Tempo total
Tipo de contrato: Permanente
Tipo de salário: Por mês
Ocupação: Supervisor de atendimento

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