Job description O que faz a área de Experiência + Design na Porto?A área de Experiência + Design tem como objetivo criar jornadas fluídas e intuitivas, garantindo que cada interação do usuário com a empresa seja positiva e alinhada às suas necessidades. Por meio de design centrado no usuário e visão estratégica, busca entender dores, antecipar expectativas e desenvolver soluções que equilibrem eficiência, inovação e satisfação, fortalecendo o relacionamento com clientes e gerando valor para o negócio. Main responsibilities Garantir que o design esteja alinhado às estratégias do negócio, contribuindo para a criação de produtos e serviços centrados no usuário. Estabelecer e manter padrões de design, metodologias e boas práticas para garantir consistência na experiência dos clientes. Trabalhar com o time de Insights na condução de pesquisas e testes para entender as necessidades e comportamentos dos usuários. Utilizar dados e métricas para embasar decisões de design e validar hipóteses. Atuar em conjunto com times de Negócios, Produto, Tecnologia, Marketing e outras áreas para garantir uma experiência fluída e integrada. Planejar, priorizar e acompanhar as entregas da equipe, garantindo qualidade e cumprimento de prazos. Liderar o processo de design de ponta a ponta, desde a pesquisa até a implementação. Facilitar workshops, Design Sprints e dinâmicas para cocriação de soluções. Definir guidelines, frameworks e ferramentas para o time de design. Garantir acessibilidade e usabilidade nas soluções desenvolvidas. Acompanhar tendências do mercado para manter a inovação dentro do time. Equilíbrio entre visão estratégica, habilidades técnicas de design e capacidade de liderança para garantir que o design de experiência realmente gere impacto para o clientes e para o negócio. Requirements and skills Superior Completo em Design, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas afins. Habilidade em desenho de interfaces digitais (preferencialmente Figma como ferramenta), vivência em metodologias, processos e jornadas de experiência e design. Experiência com desenvolvimento de soluções digitais para app e web. Visão sistêmica e estratégica. Habilidade para lidar com cenários ambíguos e complexos. Perfil analítico e crítico, com a capacidade de analisar e interpretar dados para a tomada de decisão. Capacidade de atuação sob pressão e gestão de diversas demandas ao mesmo tempo. Perfil colaborativo e realizador. Diferenciais: Pós graduação e/ou especialização. Additional information Benefícios: Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los; Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto; Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes; Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes; Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos; Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto; Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso; Previdência Privada - Porto Prev: Para você garantir um futuro mais tranquilo; Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver; Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação; Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol; Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira; Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante; Local de trabalho: Campos Elíseos – Centro de SPModelo de trabalho: Presencial
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