Vaga: Analista de Suporte Técnico e Implantação
Local: São José do Rio Preto/SP
Modalidade: 100% presencial
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico de 1o e 2o nível para consultores e clientes em problemas com máquinas de cartão (POS), transações e portais (credenciamento, conciliação etc.);
* Realizar a ponte técnica entre nossos parceiros de integração e a infraestrutura de captura e operação dos equipamentos;
- Implantar tecnicamente novos parceiros: configurar subdomínios, criar acessos e portais personalizados;

• Participar de testes e validações de novos produtos e funcionalidades para a rede, sinalizando bugs e oportunidades de melhoria;
• Gerenciar chamados técnicos, realizar atendimento via e-mail/call com empresas terceiras para resolução de problemas e melhorias contínuas.
  Requisitos:
  - Conhecimento básico/intermediário em APIs ou integrações técnicas;
• Experiência com suporte técnico (software/hardware);
• Boa comunicação para lidar com clientes internos e externos;
• Perfil organizado e proativo para lidar com múltiplos projetos e chamados.
  Diferenciais:
  - Experiência prévia em adquirente/subadquirente/fintech/meios de pagamento;
• Noções de DNS, apontamentos de subdomínio ou gestão de ambientes web;
• Vivência com terminais POS ou TEF.
  Envie seu currículo para dp.ceopag@gmail.com com o assunto " Analista de Suporte”.