Job description Somos uma empresa que valoriza a integridade, a simplicidade e a inovação contínua, construindo juntos um futuro melhor. Na Embracon, temos como propósito: realizar sonhos e oferecer oportunidades para você mostrar todo o seu talento e crescer profissionalmente. Queremos pessoas inovadoras e comprometidas para se juntar ao nosso time! Aqui, você pode construir sua carreira, desenvolver-se e trazer novas ideias. Valorizamos um ambiente amigável, incentivamos a troca de experiências e respeitamos as diferenças. Na Embracon trabalhamos diariamente para sermos diversos e inclusivos, independentemente de raça, etnia, idade, religião, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. Somos conscientes das desigualdades do nosso país, por isso entendemos, desenvolvemos e fortalecemos a diversidade para tomada de decisões mais assertivas e abrangentes, que permitem alavancar nossos negócios e nos aproximar de clientes e da sociedade. Venha fazer parte de uma empresa que preza pela realização de sonhos e que se dedica a promover um ambiente de trabalho inclusivo e diversificado. Aqui, cada voz importa e, em união, realizamos sonhos!Main responsibilities Como será o dia a dia: Contatar clientes inadimplentes da filial/regional; Oferecer suporte e esclarecer dúvidas de clientes, a fim de apoiá-los para que realizem o pagamento das parcelas em atraso; Aumentar o percentual de adimplentes através do atendimento prestado; Realizar interface entre pós-vendas, vendedores e clientes para tratativas de dúvidas; Entrar em contato com o cliente inadimplente enviado pelo departamento de BI, nos vencimentos devidos; Avaliar relatório de performance do BI referente aos clientes inadimplentes; Garantir a eficácia das ligações. Quando necessário, retornar à ligação ao cliente; Confirmar o recebimento do boleto junto ao cliente; Confirmar com os vendedores o planejamento semanal da agenda; Controle dos prêmios da filial, desde o recebimento até a entrega ao colaborador; Auxiliar e controlar as certificações da ABAC dos colaboradores da filial; Acompanhar a realização dos treinamentos obrigatórios dos colaboradores; Solicitar e organizar os materiais gráficos para a filial (panfletos, cartão de visita e tabelas). Requirements and skills O que esperamos de você: Ensino médio completo Será um diferencial se você: Pacote Office Básico Additional information O que oferecemos: Assistência médica, odontológica e psicológica Vale-transporte Vale-alimentação ou refeição Parceria com rede de academias e bem-estar Seguro de vida Day off no aniversário Programas de qualidade de vida Programas "Estamos Grávidos!"Programas de reconhecimento Previdência privada Bolsa-educação Vale-transporte do estudante Benefício do casamento Licença - Maternidade de 6 meses Licença - Paternidade de 20 dias Empréstimo consignado com desconto Aquisição de consórcio com desconto para colaboradores PPR (Programa de Participação nos Resultados)UCE (Universidade Corporativa Embracon)
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