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Pessoa Analista Sucesso Do Cliente Sênior - Capital Markets, São Paulo

Última atualização 2024-06-12
Expira 2024-06-11
ID #2188145269
Free
Pessoa Analista Sucesso Do Cliente Sênior - Capital Markets, São Paulo
Brazil, São Paulo, São Paulo,
Modificado June 10, 2024

Descrição

Nosso jeito de fazer história Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.

Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto.

Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.

Missão do cargo: Garantir que os clientes Neoway B3 obtenham os resultados esperados com uma experiência de atendimento excepcional.

Responsabilidades e atribuições em sua jornada: Tornar-se um especialista em produtos de Capital Markets Neoway B3 e usar esse conhecimento para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados; Gerenciar um portfolio de clientes Key accounts; Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) do portfolio; Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de retenção; Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touchs, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning); Monitoramento de métricas de sucesso do cliente; Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetos Desenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes Integração entre as áreas da companhia para atender solicitações do cliente.

Inglês Vaga presencial 3x na semana Será um diferencial: Conhecimento sobre Mercado de Capitais.

Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos.

Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes.

Excelente habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal.

Excelente habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios.

Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos.

Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente.

Autonomia, Pró-Atividade e Accountability.

Neo Journey l Cardápio de Benefícios: Vale Alimentação/Refeição; Auxílio transporte; Plano de Assistência médica e odontológica; ‍‍ Licença Maternidade e paternidade estendida; PPR (Programa de participação de resultados); ️‍♀️Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas; Wellz - plataforma de saúde mental e bem estar, com terapia gratuita e muito mais; Ginástica Laboral (presencial) 1x na semana; Quick Massagem (presencial) 2x mês; Auxílio Creche; Day off no aniversário; Seguro de Vida; Parcerias Educacionais com Faculdades e Escolas de Ensino.

Mais sobre o Universo Neoway Unimos forças com a B3, a maior potência de dados do país.

Nossa meta é entrar para a história, e o capítulo deste ano é sobre acelerar.

Todos e todas do time são essenciais para escrevermos este capítulo Entendemos que as jornadas na Neoway são únicas, feitas pela soma do DNA Neoway o potencial de cada colaborador(a).

Somos Mudança Acreditamos na potência da diversidade.

Sabemos que temos um longo caminho pela frente, por isso estamos constantemente aprendendo e criando iniciativas para fortalecer a diversidade e inclusão.

E essa jornada conta com o apoio dos nossos grupos de afinidade: Neo Ladies Neo Oba e Neo Pride, todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidade como cidadãos.

Detalhes do trabalho

Tipo de emprego: Tempo total
Tipo de contrato: Permanente
Tipo de salário: Por mês
Ocupação: Pessoa analista sucesso do cliente sênior - capital markets

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