Habilidades e Competências desejáveis para um Consultor de Vendas Interno
1. Habilidades de Comunicação:
Verbal e Escrita: Capacidade de se comunicar de maneira clara e persuasiva tanto por telefone quanto por e-mail.
Escuta Ativa: Aptidão para ouvir e entender as necessidades dos clientes, adaptando a abordagem conforme necessário.
2. Conhecimento do Produto:
Especialização: Profundo conhecimento dos produtos ou serviços oferecidos, incluindo características, benefícios e diferenciais.
Atualização Contínua: Habilidade para se manter atualizado sobre novas ofertas e mudanças no mercado.
3. Técnicas de Vendas:
Persuasão e Negociação: Capacidade para apresentar argumentos convincentes e negociar termos favoráveis para ambas as partes.
Fechamento de Vendas: Experiência em concluir vendas e lidar com objeções de forma eficaz.
4. Relacionamento com o Cliente:
Empatia: Capacidade de construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.
Acompanhamento: Habilidade para realizar follow-ups e manter o cliente engajado durante e após o processo de vendas;
5. Gestão de Tempo e Organização:
Priorização de Tarefas: Capacidade para gerenciar múltiplas tarefas e prioridades sem comprometer a qualidade do atendimento.
Organização de Informações: Habilidade para manter registros precisos e atualizados das interações com os clientes.
6. Uso de Tecnologia:
Ferramentas de CRM: Experiência com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente e outras ferramentas de vendas.
Automação e Análise: Conhecimento em utilizar ferramentas de automação de vendas e análise de dados para otimizar o desempenho.
7. Mentalidade e Atitude:
Proatividade: Capacidade para tomar a iniciativa e buscar novas oportunidades de vendas sem esperar por direcionamentos específicos.
Resiliência: Habilidade para lidar com rejeições e desafios, mantendo uma atitude positiva e motivada.
8. Trabalho em Equipe:
Colaboração: Capacidade de trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para atingir metas comuns.
Compartilhamento de Conhecimento: Disposição para compartilhar insights e melhores práticas com colegas.
Horário Comercial:
Segunda a Sexta 08:00 as 12:00 13:30 as 18:18
Salário:
Compativel com a função + Benifícios: Unimed + Vale refeição + Seguro de Vida