Local: Centro do Rio Tipo de vaga: Estágio Sobre a empresa: Escritório de advocacia voltado para área do direito previdenciário. Responsabilidades: Atendimento ao cliente: Auxiliar no atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, buscando oferecer soluções rápidas e eficazes. Resolução de dúvidas: Ajudar a esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos ou serviços. Registro e acompanhamento de chamados: Registrar interações e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos. Suporte à equipe: Apoiar a equipe de atendimento no acompanhamento de processos internos e administrativos. Feedbacks e melhorias: Coletar informações sobre o atendimento prestado e sugerir melhorias no processo de atendimento. Controle de informações: Manter dados atualizados no sistema de gestão de atendimento e garantir a qualidade das informações fornecidas ao cliente. Requisitos: Cursando Ensino Superior em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial, ou cursos relacionados. Boa comunicação verbal e escrita. Habilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe. Proatividade, organização e capacidade de multitarefa. Facilidade para aprender sistemas de atendimento e ferramentas de CRM. Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, Power Point). Experiência prévia em atendimento ao cliente (não obrigatória). Familiaridade com ferramentas de chat e atendimento online. Bolsa-auxílio: R$759,00. Oportunidade de desenvolvimento e aprendizado em um ambiente colaborativo e dinâmico. Carga horária: 6 horas/dia de segunda a sexta-feira, com flexibilidade de horário. Forma de Contratação Aposente Pleno - Escritório de advocacia voltado para o ramo previdenciário.
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