O VOI Advogados, escritório sediado na cidade de Paulínia/SP, atua há mais de 18 anos com forte especialização em Direito do Trabalho – Reclamante, sendo hoje um dos maiores escritórios da região.
Estamos em expansão e com vagas abertas para a área de Atendimento ao Cliente, com perfil comercial e foco em conversão.
Buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento inicial e relacionamento com leads e clientes, realizando a análise de chamados recebidos via sistema de atendimento e conduzindo o contato de forma estratégica.
O objetivo da função é garantir um atendimento rápido, organizado e consultivo, com foco em agendamento de consulta e fechamento de contrato.
Responsabilidades
Realizar triagem e análise dos chamados recebidos via sistema de atendimento;
Responderdúvidas iniciais do lead com clareza e segurança, de forma consultiva;
Conduzir o atendimento visando agendar consulta com advogado(a) trabalhista;
Encaminhar corretamente demandas previdenciárias e cíveis para os responsáveis;
Realizar follow-up ativo de leads que:
fizeram consulta e não retornaram;
fizeram entrevista e não assinaram contrato;
interromperam oprocesso antes do fechamento;
Apoiar o time no aumento de conversão, mantendo registros e status atualizados.
Qualificações
Experiência com atendimento ao cliente e/ou rotina comercial (diferencial);
Boa comunicação(escrita e verbal), com empatia e objetividade;
Organização e disciplina para trabalhar com volume de atendimentos;
Perfil proativo, persuasivo e com foco em resultado;
Interesse em atuar no ambiente jurídico (conhecimento prévio é um diferencial).
Remuneração e benefícios
Salário fixo + comissão por fechamento
Plano de carreira
Cartão Caju (VA) – para uso em diversos estabelecimentos (supermercados, farmácias, restaurantes)
As responsabilidades variam conforme a área e o setor, mas geralmente incluem tarefas administrativas, de suporte, manutenção e gestão. É fundamental ter flexibilidade e capacidade de adaptação.
Os requisitos incluem formação acadêmica específica, experiência profissional, habilidades técnicas e certificações pertinentes à área. É importante verificar os requisitos específicos de cada vaga.
O salário médio varia conforme a área, setor, experiência e localização. É recomendável pesquisar salários em sites especializados para ter uma noção mais precisa.
As oportunidades de crescimento são amplas, com possibilidades de avanço em empresas de todos os tamanhos. A especialização e o desenvolvimento de habilidades adicionais são fundamentais para o crescimento na carreira.
Habilidades como comunicação eficaz, resolução de problemas, trabalho em equipe e adaptabilidade são fundamentais. Além disso, habilidades técnicas específicas à área também são essenciais.
