Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador ✈️Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.  Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivos!Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito./n Residir em SÃO PAULO ou região metropolitana; Experiência em liderança de times de Operações (Com foco em atendimento); Formação em Turismo ou áreas relacionadas; ( adm, engenharia de produção entre outros; )Experiência em agências de viagens ou outras empresas de travel; Experiência em gestão de pessoas; Excel Avançado Conhecimento sólido de sistemas de reservas (GDS), como Amadeus, Sabre ou Galileo.

Familiaridade com requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais.

Habilidade para lidar com ferramentas de CRM e plataformas de gestão de viagens.

Fluência em inglês /n Controlar e acompanhar as atividades desenvolvidas na operação de mantendo o nível de produtividade e qualidade; Coordenar os indicadores de área de acordo com os SLAs; Planejar e organizar suas próprias atividades e as do seu grupo, estabelecendo objetivos e metas mensuráveis e alcançáveis; Responsável em desenvolver o time, dar feedbacks para melhorar a qualidade dos processos da área. Elaboração de planos de ação para melhorias contínuas dos indicadores e KPIs da operação; Condução de reuniões com a equipe.

Realizar atendimento dedicado para solucionar bugs relacionados a plataformas e gestão de conflitos do processo de viagem.  Oferecer boas negociações utilizando o portal das companhias aéreas; Responsável em atender clientes VIPS tais como: Presidentes, Diretores e CEO caso necessario